Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster.

• Vilka hjälpmedel vi erbjuder
• Anpassningar efter dina behov
• Större beställningar
• Returer och ångerrätt

Har du fler frågor? Kontakta oss på kontakt@npfheroes.se.

Vad för slags hjälpmedel erbjuder ni?

Vi erbjuder bildstödsbilder, scheman, checklistor, fidget toys, förvaringsaskar, anpassningsbara digitala filer som du kan redigera och skriva ut själv, samt en mängd tillbehör som underlättar vardagen för dig som behöver extra stöd.

Jag behöver något mer specifikt, kan ni hjälpa mig?

Absolut! Antingen köper du någon av våra digitala filer som du kan anpassa själv, eller så kontaktar du oss så tar vi fram en helt skräddarsydd lösning. Du kanske behöver bildstödsbilder med foton på familjemedlemmar? Vi hjälper dig gärna!

Jag vill göra en större beställning till t.ex. en skola, hur gör jag?

Vi hjälper gärna till! Skicka ett mail till oss på kontakt@npfheroes.se så pratar vi vidare om din beställning och hittar den bästa lösningen för er.

Kan jag returnera produkter om jag ångrar mig?

Ja, självklart! Vi erbjuder retur på allt förutom specialanpassade produkter för att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss. Du får själv stå flr returfrakten, och det måste vara spårbart. Du kan läsa mer om vår returpolicy på sidan Villkor & Info.